Inovația în Biblioteci – Follow up


Bibliotecarii din suburbiile Chișinăului și din raioanele arondate Centrului Național de Excelență Profesională pentru Bibliotecari au dat dovadă de originalitate, inovație și capacitate sporită post training Inovația în Biblioteci – proiect la nivel național, finanțat de către programul Novateca și elaborat de către ABRM în parteneriat cu AISE.

Unele dintre  succesele înregistrate post-instruire sunt:
 Balanuța Mariana din Ialoveni a povestit despre succesele serviciului nou „Gimnastica Minții” pentru copii de la 7-12 ani. Serviciul este compus din trei componente: lectura; șahul și jocurile distractive. De asemenea, bibliotecarii din Ialoveni au reușit să convingă utilizatori- pictori să facă o expoziție din hârtie, pe suprafața unui perete din bibliotecă. Expoziția de cărți amenajată frumos, cu timpul a devenit și un loc pentru anunțuri.
 La Biblioteca Publică din sat. Măscăuți r. Criuleni inovația a început cu o problemă. Biblioteca se află in sediul Casei de Cultura la et. II. Zi de zi comunitatea din sat beneficiază de resursele bibliotecii (internet și ziare) neintrând în încăpere. Utilizatorii se adresează la bibliotecă prin geam din spatele clădirii iar terenul de acolo nu este îngrijit. Dna. Morărescu Nina, bibliotecara a luat inițiativa și a pledat pentru dobândirea resurselor necesare la amenajarea spațiului, de la APL. Tratativele au fost deduse și materialele cumpărate. Astfel, la vară utilizatorii vor avea un spațiu frumos amenajat afară, lângă bibliotecă.
 Larii Tamara din Cricova a inovat biblioteca prin parteneriate cu Casa de Cultură, Liceul Teoretic ,,Alexei Mateevici”, Grădiniţa nr. 33, Combinatul de Vin, APL Cricova, APL Hîrtopul-Mare la şezătoare în seara de Sf. Andrei. Șezătoarea a devenit un eveniment de anvergură cu un program foarte bogat: spectacole, scenete și piese din folclor. La acest eveniment biblioteca a organizat o expoziție ,,Din zestrea neamului”, uneltele și broderiile fiind aduse de către utilizatorii bibliotecii. Au colectat fonduri în ajunul sărbătorilor de iarnă, prin urna de donaţii – ,,Caravana de Crăciun”, prin care au fost colectați 400 lei, pentru copii din familii social vulnerabile. Iar de Ziua Națională a Culturii, Biblioteca din Cricova a organizat încă un eveniment de amploare, cu recitaluri de poezii și invitat special actriţa Ninela Caranfil – artistă emerită a Republicii Moldova.
 Biblioteca Orășenească ”Vadul lui Vodă”, au implementat un nou serviciu „Cititorul recomandă o carte” – au plasat un panou în sala de împrumut, iar utilizatorii pot recomanda o carte și scrie impresiile lor despre cărțile citite pe acest panou. Inovația în expoziții – bibliotecarii puneau ba bomboane, ba șervețele printre cărți – în dependență de emoțiile pe care le trezea subiectul cărților. O serie de servicii inovative au fost adoptate precum: Serviciul ”Biblioteca Vine la Tine Acasă” , ”Borcanul cu dulceață de povești”, ”Cărțile uitate”, Ungherașul ”Micii domnișoare. Gori Tamara bibliotecara a hotărât să facă acțiuni de fundraising, apelând la magazinul Linella și la fundaţia Edelweiss pentru achiziții de carte.
Formatorii:
„Mi-a plăcut să fiu formator și să abordez inovația, am motivat foarte mult bibliotecarii și am accentuat des – că imposibilul nu există, iar după ce am ascultat fiecare participant și experiența pe care a avut-o, mi-am dat seama că am avut parte de formabili cu adevărat inovatori” – Elena Răileanu.
„Am observat bibliotecari inovatori care din resurse mici, se străduie să facă lucruri mari” – Eugenia Butnaru

Reclame

În dialog cu Iulian Filip


Astăzi, 24 ianuarie, a avut loc lansarea cărții ”Balanța vărsătorului, Vederea mergătorului”, ai cărei protagoniști sunt poetul, scriitorul, folcloristul, eseistul Iulian Filip și directorul Bibliotecii Municipale ”B. P. Hasdeu”, Mariana Harjevschi, cea care îl ”descoase” pe maestrul Filip și îl provoacă la a se destăinui și a-și depăna amintirile.
Cartea reprezintă un frumos dialog, presărat cu umor și naturalețe, care decurge firesc, ca între doi prieteni.
În cadrul evenimentului de lansare a cărții, mai mulți invitați au adresat un cuvânt de felicitare și de prețuire poetului nostru îndrăgit, Iulian Filip.
Mariana Harjevschi a ținut, în această carte, să prezinte personalitatea complexă a lui Iulian Filip, în multitudinea de fațete ale sale.
Mai întâi, au luat cuvântul reprezentantul Ministerului Culturii, Educației și Cercetării, care a susținut proiectul acestei cărți și reprezentantul Prut Internațional, fără de care această carte nu ar fi văzut lumina zilei.
Îl putem vedea pe Iulian Filip asemenea lui Ion Creangă, care a scris ”Amintiri din copilărie”, sau ca Gabriel Garcia Marquez sau Mark Twain, care la fel și-au scris amintirile.
Elevii Școlii de Arte ”Valeriu Poleacov” au prezentat un număr artistic, în care, cu talent actoricesc, au recitat fragmente din creația scriitorului.
A luat, mai apoi, cuvântul, Academicianul Mihai Cimpoi, care a spus că opera lui Iulian Filip se află sub semnul unității. A urmat Ianoș Țurcanu, publicului fiindu-i adus la cunoștință că întâlnirea dintre cei doi, Ianoș Țurcanu și Iulian Filip s-a făcut pe terenul de fotbal. Ianoș Țurcanu a subliniat că Iulian Filip este înzestrat cu multiple talente, dintre care ”talentul făuritorului de bine”, altruismul, Iulian Filip bucurându-se de fiecare dată atunci când poate face un bine. De asemenea, din spusele lui Ianoș Țurcanu, Iulian Filip este înzestrat cu o virtute rară, și anume, omenia.
A urmat un recital de poezii, în interpretarea elevilor de la Liceul „Gheorghe Asachi”. Aceștia au prezentat un interviu, în care protagonistul era Iulian Filip, datorită căruia am aflat că poetul Iulian Filip a încercat mai multe arte pâna s-a descoperit în poezie. De asemenea, am aflat că soția Domniei Sale a fost studentă la fizică (2 poeți într-o singură casă fiind prea mulți), Primul volum semnat Iulian Filip a purtat denumirea ”Ispita oglinzii”.
Cu un mesaj de felicitare a venit o studentă de la Filologie, care a interpretat și o piesă, ”Familia mea”.
A cuvântat Vasile Romanciuc, cel care s-a ocupat de redactarea cărții. Dumnealui a mărturisit că a lucrat la această carte cu multă dăruire și că este o carte care ”sapă adânc” în sufletul scriitorului.
În continuare a vorbit Vitalie Răileanu, directorul bibliotecii ”Onisifor Ghibu”, întrucât Iulian Filip este un apropiat al bibliotecilor, participând la cenaclul literar defășurat la Onisifor Ghibu.
Elevii clasei a III-a a Liceului Teoretic ”Dante Alighieri”, cititori ai filialei ”Târgoviște”, îndrumați de doamna Liliana Juc, au prezentat un număr artistic, recitând poezii din creația scriitorului, acesta fiind și autor a mai multor volume pentru copii.
Nadejda Pădure, directorul Bibliotecii publice din Strășeni, ”Mihail Sadoveanu” a vorbit despre multiplele fațete ale lui Iulian Filip, pescarul, iubitorul de muzică, prietenul bibliotecarelor.
Criticul de teatru și film, Laria Ungureanu a menționat că Teatrul de păpuși ”Guguță” îl considera pe Iulian Filip ”dramaturgul nostru”.
Au destins atmosfera Ansamblul folcloric ”Țărăncuța”, interpretând trei piese.
A urmat mesajul de felicitare din partea Victoriei Fonari, care a menționat că Iulian Filip este ”o filă importantă din istoria literaturii române”.
Valeriu Rață i-a dedicat scriitorului un poem, iar reprezentantul Filialei ”Transilvania” l-a asigurat de eterna lor prețuire.
Această zi a reunit personalități de valoare ale literaturii basarabene, fiind un minunat prilej de a ne reaminti care ne sunt valorile.

Little writers Lab


Astăzi, 17 ianuarie, a avut loc primul Atelier din cadrul Laboratorului ”Little writers Lab”.
Ne-am întrunit, finaliștii Concursului Bătălia Cărților, pentru a discuta, a scrie și a elabora texte coerente în baza cărților din concurs, astfel încât, să ”eternizăm” împreună experiența participării în cadrul Bătăliei.
Mai întâi de toate, copiii au completat o fișă care reflectă ”Profilul finalistului”, expunându-se asupra a ceea ce înseamnă, pentru ei, procesul lecturii și menționând autori preferați. Am fost surprinși că, deși destul de mici, unii dintre ei l-au citit pe Oscar Wilde, l-au îndrăgit pe Mircea Eliade sau pe Mihail Drumeș. Așa cum e un lucru firesc, dar totodată îmbucurător, la această vârstă, îl iubesc și îl cunosc pe Alexandre Dumas, Arthur Conan Doyle sau Jules Verne. Plăcerea discuțiilor cu ei nu poate fi redată, precum este de obicei, plăcut, să porți o conversație cu copiii, de vârstă fragedă, dar care îndrăgesc lectura.
Prima carte din Concurs pe care am discutat-o a fost ”Numără stelele” de Lois Lowry. Această carte este un roman istoric, scris astfel încât să fie accesibil și interesant copiilor, care vorbește despre ororile celui de-Al Doilea Război Mondial, despre Holocaust, în special, o mare pată pe paginile istoriei, care face de rușine omenirea. Romanul este totodată despre curaj, întrucât povestește despre cum o familie de danezi contribuie în a-i ajuta pe prietenii lor evrei să evadeze din Danemarca ocupată de naziști și să fugă spre Suedia, o țară liberă. Este un imn închinat prieteniei, o frumoasă carte care ne învață ce înseamnă să fii, într-adevăr, uman.
Romanul este foarte util copiiilor, întrucât îi învață și puțină istorie. Află, astfel, că Danemarca a capitulat în fața nemților în 1940. La domnie în acea perioadă era regele Christian al X-lea, îndrăgit de întregul popor danez. În perioada ocupației, în țară nu se găseau cafea, zahăr, brioșe, populația fiind nevoită să îndure lipsuri. În 1943, pentru a nu servi intereselor nemților, Danemarca își scufundă întreaga flotă navală, aruncând navele în aer, una câte una. De asemenea, copiii află despre persecuția evreilor și modul în care au evadat, pe furiș, cu ajutorul danezilor. Sunt impresionați și sensibilizați asupra acestui moment din istorie, și învață să ia atitudine în fața nedreptății. Astfel de lecturi sunt extrem de utile pentru că este o ”învățare plăcută”, prin intermediul lecturii aflând detalii care, poate, nu se găsesc în manuale și care le vor servi la lecțiile de istorie.
Apoi, copiii au intrat în pielea personajelor și fiecare a vorbit cu vocea unuia dintre ele. Am transmis astfel mesajul cărții, insistând pe aspectul cât de important este să fii curajos, solidar și să lupți pentru dreptate, libertate, viață.
Ulterior, am răspuns la câteva întrebări. Ne-am exprimat atitudinea, optând pentru o lume în care să nu existe discriminare, în care toți să fim egali, o lume în care să nu se simtă unii mai presus ca alții, să nu se facă moarte de om pe motive de diferență de rasă, religie, apartenență la un ideal sau altul. O lume în care fiecare să fie liber să… numere stelele, să-și pună o dorință și să tinde spre împlinirea ei.
Laboratorul a fost o adevărată distracție intelectuală, în care copiii s-au simțit totodată concentrați, serioși, dar liberi în elanul lor creativ.
Ne vedem la următorul Atelier, în cadrul căruia vom discuta, la fel de ingenios, frumos și cu bună purtare, o altă carte din Concurs, ”Evadarea din biblioteca domnului Lemoncello”.
Aștept finaliștii pentru a ”evada” împreună în lumea ideilor, sublimului și a armoniosului!
Elena Taragan, coordonatorul Laboratorului, Studii și Cercetări, Biblioteca Municipală ”B. P. Hașdeu”

Tainele Discursului după Chris Anderson


Într-o minunată carte, plină de idei, ”rețete”, exemple, Chris Anderson, Directorul Ted ne face o instruire impecabilă privind ceea ce înseamnă un discurs, bun, ovaționat, întâmpinat cu empatie și receptivitate.
”Făcut bine, un discurs poate electriza o sală și transforma perspectiva pe care o are publicul asupra vieții” începe Chris.
Scopul unui discurs, care este ulterior vizionat de milioane de utilizatori pe net, este de a ”planta o idee” în mintea publicului. Așadar, mai întâi de toate, trebuie să ai ”ceva de zis”. Ideea aceasta este importantă pentru că te face să te gândești nu atât de mult la cum arăți tu pe scenă, dar la faptul că ideea ta ”contează”. Astfel, te detașezi puțin de propria persoană, uiți un pic de emoții, pentru că te concentrezi ”să dai” ceva publicului. Ai ceva important de transmis, o învățătură, o experiență, o poveste, așadar, faci un beneficiu comunității care te ascultă.
În privința modalității în care prezinți acea idee, Chris face o metaforă superbă, spunând că discursul tău este o ”călătorie” pe care o faci împreună cu cei care te ascultă, tu fiindu-le ghidul.
Sunt câteva capcane pe care trebuie să le eviți: prezentarea de vânzare (ideea nu este să promovezi un produs sau să atragi fonduri), scopul discursului tău este să dai, nu să iei; să nu bați câmpii, un discurs trebuie să reveleze ceva, nou, inedit, să provoace un moment ”aha”, să nu reprezinte doar o divagație (deși poate bine spusă), fără o direcție clară; vorbăria organizațională goală, ”o organizație este fascinantă pentru cei care lucrează în ea- și profund plictisitoare pentru aproape toți ceilalți”; prestația inspirațională, nu trebuie să încerci forțat să inspiri, făcând abuz de carisma ta, ”inspirația nu poate fi jucată. Este reacția publicului la autenticitate, curaj, muncă altruistă și înțelepciune reală”.
Trebuie neapărat să ai ceea ce Chris numește ”un fir roșu”. Acest fir roșu reprezintă drumul central al discursului tău. Se formulează în 15 cuvinte și dă direcția discursului. ”Îți poți reprezenta structura acelui discurs ca pe un arbore. Avem un fir roșu central, care se ridică vertical, cu ramuri atașate de el, fiecare reprezentând o dezvoltare a poveștii principale: una jos, pentru anecdota introductivă; două imediat deasupra, în secțiunea despre trecut, pentru exemplele care au eșuat; una cu soluția propusă, marcând noua dovadă; și trei în vârf pentru a ilustra implicațiile pentru viitor”.
Începându-ți discursul, fă contact vizual cu publicul tău. Dacă ai emoții, te poți folosi de asta în favoarea ta. Arată-te vulnerabil. Este echivalentul cowboy-ului dur care intră într-un bar și își ține haina deschisă pentru a arăta că nu poartă nici o armă. Departe de a râde de tine, de a te disprețui, se întâmplă exact opusul- publicul începe să te încurajeze. Emoțiile fac parte din tine, din sinceritatea și autenticitatea ta. Bineînțeles, o mare armă, este umorul. Dacă poți, fă-ți publicul să râdă, cu vreo poantă bine spusă. Dar, atenție, umorul este un teren alunecos, asigură-te că îți stăpânești bine poantele și că acestea au într-adevăr haz, altfel îi vei face pe ascultători să se jeneze. Bineînțeles, sunt de evitat tot felul de observații cu tentă politică.
Când vine vorba să povestești o întâmplare pe scenă, ține minte să pui accent pe patru elemente cheie:
– Bazeaz-o pe un personaj cu care publicul tău să poată empatiza.
– Construiește tensiune, prin intermediul curiozității, al intrigii sociale sau al unui pericol real.
– Oferă doza adecvată de detalii. Prea puține, și povestea nu este însuflețită. Prea multe, și se împotmolește.
– Termină cu o soluție satisfăcătoare, indiferent că este amuzantă, înduioșătoare sau revelatoare.
Există posibilitatea de a spune povești concepute drept metafore. Acestea sunt ”parabolele”, povești care au în subtext o lecție spirituală. Noi avem de mici o legătură specială cu poveștile, le iubim. Încă din vremurile existenței tribale, oamenii se adunau la foc și ascultau parabole din gura mai-marilor lor. Sunt povești care prind bine la public, dacă sunt bine-spuse. Așadar, dacă vrei să transmiți ceva cu un învățătură, un mesaj moral, ești mai mult decît bine-venit, doar, fii atent: să însemne ceva.
Dacă ai un discurs în care există multe concepte dificile, nu porni de la ideea că oamenii le cunosc. Mergi explicându-le pe pași, dezghioacă-le pe rând, cu exemple, comparații, analogii. Testează discursul pe un prieten din afara domeniului, care nu cunoaște acești termeni și concepte, și vezi unde îi apar întrebări.
Urmează ”persuasiunea”, trebuie să convingi. O mare putere o are rațiunea, capacitatea ta de a trece pe cineva printr-un argument rațional într-un mod convingător. Există o formă de argumentare rațională, cunoscută drept reductio ad absurdum, care poate fi devastator de eficientă. Este procesul de a te situa pe poziția contrară celei pe care o susții și de a arăta că aceasta duce la o contradicție. Dacă poziția contrară este falsă, poziția ta se întărește.
Sunt vorbitori care au schimbat publicului percepția, viziunea. Unul dintre ei, ne spune Chris Andersen, a reușit, prin exemple, argumente, un discurs bine elaborat și livrat să îi facă pe oameni să vadă că lumea, astăzi, este mai puțin violentă decât era în trecut, în ciuda a ceea ce ne prezintă media (violuri, morți, abuzuri).
În procesul de pregătire, ideea de bază este că, odată elaborat, discursul trebuie exersat. Dacă îl vei ști tot pe de rost, și vei veni doar să-l reciți, ar putea suna prea robotic, oamenii ar simți că ești concentrat doar pe următorul cuvânt și nu dai viață, încărcătură textului. Ai putea face uz de câteva notițe. Ideea este să vorbești în ritmul tău conversațional, să menții contactul vizual cu publicul, să încerci și niște pauze de efect, dar totul să sune cât mai natural.
Unii vorbitori dau sfatul să-ți repeți discursul (de multe, multe ori, dar să nu se piardă din ”noutatea” cu care îl livrezi) făcând alte acțiuni în același timp. ”Nu ți-ai învățat realmente discursul pe dinafară decât atunci când ești capabil să faci o întreagă altă activitate care necesită energie mentală în timp ce îți spui discursul. Poți să-ți ții discursul în timp ce arhivezi toate documentele dezordonate de pe biroul tău într-un dulap? Poți să-ți ții discursul în timp ce măsori ingredientele ca să faci negrese? Dacă îți poți susține discursul în timp ce încărcarea cognitivă a sistemului tău este atât de mare, îl poți susține foarte bine atunci când ești concentrat pe scenă”.
Bineînțeles, trebuie să știi foarte bine ”cum începi” și ”cum termini”. Ambele trebuie făcute în forță. Poți avea un discurs extraordinar, dar la final să ”se fâsâie”, să se piardă efectul, cu un sfârșit banal.
Pe videoproiect, nu include mult text cu liniuțe. Și nu rosti aceleași cuvinte pe care le-ai scris pe diapozitiv. Publicul e cu ochii acolo și deja le-a citit. Încearcă să reduci textul, să scrii punctul de bază, pe care ulterior să-l dezvolți.
Unii au făcut prezentări de mare efect, senzaționale, prin includerea unor dansatori sau a muzicii pe scenă. Poți alege un fundal muzical pentru prezentarea ta. Și evită să fii monotom, unele cuvinte trebuiesc accentuate, și asta trebuie să se facă prin tonul vocii tale.
A vorbi în public este o ocazie de ”a crea magie”. Este modalitatea noastră de a ne conecta cu cei din jur. Prinde emoția, plăcerea vorbitului în public, repetă suficient cât să te simți stăpân și lasă lucrurile să curgă de la sine.

Elena Taragan

Raport 2016


,,Cine dorește progres, trebuie să investească
în formare și dobândirea de noi capacități, ACUM”.
CNEPB a devenit locul care transformă bibliotecarii, locul care încurajează, motivează, susține și dezvoltă.
În anul de referință Centrul Național de Excelență Profesională pentru Bibliotecari a fost acreditat de Ministerul Educației, prin Ordinul 1101 din 20 februarie, 2016 să presteze formarea profesională continuă a bibliotecarilor. A fost selectat câștigător în competiția Programului de dezvoltare a Centrelor Regionale de Excelență și a fost ales ca Centru Coordonator al Centrelor regionale de Excelență Profesioanală din raioanele Telenești, Orhei, Bălți, Căușeni,Cahul, Cedîr-Lunga cu specializarea în prestarea serviciilor de formare pe segmentul inovațiilor și oferirea de servicii de formare pentru membrii comunității specifice bazate pe inovații. Raioane arondate Centrului sunt Hâncești, Strășeni, Criuleni, Dubăsari, Ialoveni, Nisporeni și bibliotecile publice din suburbiile or. Chișinău: Codru; Cricova; Durlești; Sângera; Vadul lui Vodă; Vatra; Băcioi; Bubuieci; Budești; Ciorescu; Colonița; Condrița; Cruzești; Dumbrava; Ghidighici; Grătiești; Stăuceni; Tohatin; Trușeni.
Activități de instruire pentru Centrele Regionale de Excelență și raioanele arondate: Atelierul Cum elaborăm documentele curriculare pentru acreditare în domeniul formării; participare la Master klass: Metodologia organizării Orei poveștilor; Laborator interactiv și Taraba serviciilor organizate în cadrul Zilelor BM „B.P. Hasdeu”. Au fost organizate reuniuni profesionale care au oferit cunoștințe și au inițiat discuții bazate pe inovații: Cafeneaua publică „Servicii noi”.
Viitorul bibliotecii sunt serviciile noi de bibliotecă, grație cărora s-a încercat să se reordoneze sistemul vechi de activitate. Cel mai important rezultat al Cafenelei a fost, cunoașterea exactă a bibliotecarilor ce vor face și când vor face. Bibliotecarii au conștientizat că trebuie să schimbe modelul de activitate existent; și au fost motivați la schimbări tot mai rapide. În continuare în agenda Bibliotecii Municipale ,,B.P. Hasdeu” rămâne o prioritate, oferirea Serviciilor noi comunității chișinăuiene.
Precum CNEPB are ca scop formarea profesională continuă a bibliotecarilor și este specializat în prestarea serviciilor de formare, pe segmentul inovațiilor. Așadar, în anul 2016 s-au desfășurat cursuri noi cu tematici diferite:
• Scrierea proiectelor, Formare facilitatori. Ca rezultat acestor cursuri s-au format: bibliotecari designer de proiect și bibliotecari facilitatori.
• Cursul BiblioTur – descoperim Chișinăul altfel, a avut ca premisă formarea de bibliotecari-ghizi a Bibliotecii Municipale „B.P. Hasdeu”. Astfel, au fost pregătiți 11 ghizi-bibliotecari, care organizează excursii pietonale gratuite pe 5 itinerarii turistice.
• A fost organizată a doua rundă de Formare formatori pentru bibliotecarii BM.
De asemenea, la acest capitol a cursurilor inovative, BM a organizat:
 Săptămâna instruirii non-formale în toate filialele, implicând trainerii BM formați la CNEBP;
 Prima ediție a Forumului Formatorilor Hasdeu la care s-a discutat despre planificare, rezultate fiind sinteza contribuțiilor individuale și instituționale, educarea comunității, dificultăți și aspectul formativ al serviciilor prestate de biblioteci;
 Campania Biblioteca Hasdeu zâmbește – precedată de Kick -off meeting Biblioteca zâmbește. Pe rețelele Facebook a fost creat un Grup pentru a susține Campania „Biblioteca Hasdeu zâmbește”, pentru a motiva, inspira și susține zâmbetul, ca element al culturii instituționale, ca strategie de interacțiune și fidelizare a utilizatorilor, ca strategie a schimbării BM. Campania a demonstrat solidaritate profesională, competență, creativitate, inventivitate și profesionalism.
 A fost creat grupul ,,Traineri Hasdeu ” fiind o platformă de discuții profesionale, referitoare la noul rol al bibliotecarului, cel de trainer/formator, facilitator, moderator, animator.
 Filialele: “Liviu Rebreanu” și ,,Biblioteca Publică de Dretp”, prin formatorii Natalia Ghimpu,Stela Goreaci și Tatiana Găină, au fost acreditate de către Centrul de Guvernare Electronică , cu scopul de a instrui şi a oferi asistenţă cetăţenilor şi mediului de afaceri, în utilizarea servicii electronice.
Biblioteca Municipală susține consecvent instruirile pentru bibliotecari, coordonate de către departamentele din subordine: Barcodarea colecției; Circulația documentelor, Liste bibliografice, Utilizarea tabletelor în bibliotecă, Instagram, istorii de succes, Advocacy pentru bibliotecari. De altfel, instruirile cu tematica: ”Catalogul electronic – cuvinte cheie” și „Catalogul electronic – tipuri de căutare” s-au înscris perfect în prioritatea BM „Fortificarea Catalogului OPAC – tehnologizare sustenabilă pentru Sistemul Informațional de Gestiune a Activității”. Tot aici, putem spune că mult-solicitata instruire, în utilizarea programului Microsoft Publisher s-a desfășurat cu succes. Bibliotecarii au îvățat cum să creeze diplome, carți de vizită, pliante, anunțuri, fluturașe.
A continuat instruirea bibliotecarilor de la bibliotecile din suburbii: Băcioi, Brăila, Budeşti, Codru, Cricova, Cruzeşti, Ghidighici, Goianul Nou, Grătieşti, Hulboaca, Stăuceni, Tohatin, Truşeni, Vadul lui Vodă, Vatra prin cursuri aplicative, oferite de formatorii O. Andreev și I. Tutun; sesiuni de informare, ateliere participative privind vizitele de studiu.
A cincea ediţie a tradiţionalelor Colocvii de vară cu Genericul „Joacă inteligent – Gaming la bibliotecă”, au reflectat subiecte precum: Arena jocurilor în bibliotecă – distracție și învățare; Jocuri pe dispozitive mobile pentru toate vârstele; Interactivitate și curiozitate prin joc; Cunoaștem lumea prin jocul educativ; Experiențe ale STEAM-ului în biblioteci: experiențe și Cluburile de robotică la bibliotecă. Evenimentul a fost organizat în parteneriat cu Centrul de Resurse Americane din cadrul Ambasadei SUA în Republica Moldova și Centrul Republican pentru Copii și Tineret Artico. La aceste instruiri au participat peste 60 de bibliotecari din or. Chișinău și zonele arondate. Participanții au fost antrenați în următoarele activități nonformale: comunicări formative, dezbateri interactive, experimente distractive micul dejun.
Pe parcursul anului 2016, filialele au organizat diverse acţiuni de formare profesională, deja devenite tradiționale: consultaţii personale şi în grup, ore practice, lecturi, discuţii şi dezbateri pe marginea unor articole şi informaţii ce ţin de servicii şi programe noi.
 Instruirea profesională la f. „Tudor Arghezi” se realizează conform unui program special al bibliotecii în cadrul biroului de muncă sub forma unor dezbateri ce se concretizează în teme: Managementul timpului; Identitatea şi rolul angajatului în echipă; Delegarea sarcinilor – o şansă a promovării salariaţilor; Familiarizarea cu mediu instituţional al angajatului. Dialoguri profesionale: „Ora bibliotecarului” a avut următoarele teme: Filiala de Arte – suport informațional pentru comunitatea locală, Managementul carierii, Fișa postului, Lucru în echipă, Integrarea în catalogul electronic, Barcodarea colecției, Tranzacțiile, Blogurile și rețelele sociale, Planificarea serviciilor de bibliotecă, Promovarea instituției, Indicatorii de performanță. Pe parcursul anului bibliotecarii filialei au fost instruiți 32 ore de către A. Vîntu, A. Moldovanu.
 Regulamentul intern al filialei Târgoviște: Ce documente conțin Portofoliile bibliotecii, bibliotecarului și a utilizatorului. Servicii noi pentru copii și tineri la biblioteca județiană Octavian Goga din Cluj Scrierea proiectelor, Sistemul de biblioteci din Finlanda Rețeaua de informatizare de la biblioteca Ion Heliade Rădulescu – Lectura o experiență fără sfârșit, Blogul instrument eficient de informare și comunicare în bibliotecă , Conferințele satelit și aniversare a ABRM – Biblioteca publică din Buzău, Crearea poveștilor digitale la bibliotecă . Pledorie pentru profesia bibliotecarului.
 Elaborearea programei асției Поделись игрушкою своей – Elaborearea programei асției Игры, в которые играли наши родители – Elaborearea programei асției Поколение ru. против курения! – Elaborearea programei асției Подари открытку, изготовленную своими руками au fost temele instruirii în cadrul filialei „ L. Ukrainka”.
 Instruirea profesională în cadrul bibliotecii „Maramureș” s-a efectuat sistematic. Procesul de formare s-a realizat prin studierea materialelor (regulamente, instrucțiuni, politici); activitatea cotidiană de serviciu; ședințe operative; ședințe speciale. Ședințele organizate periodic au avut la bază următoarele subiecte: indicii de performanță (12 ore); biblioteca în spațiul virtual (12 ore); analiza activităților culturale (6 ore); raportul de activitate: analiză, structurare,elaborare (10 ore); instrucţiuni noi (2ore); securitatea muncii (4 ore).
O formă de comunicare profesională prin care se discută şi se analizează subiectele comune între colegii de breaslă, sunt duplexurile profesionale.
 Duplex profesional „Mentoratul – modalitate eficientă de pregătire și integrare profesională a noilor bibliotecari”. A fost organizat în parteneriat cu Biblioteca Județeană „O. Goga” iar o incursiune pe tema dată, au făcut M. Harjevschi, director general, BM „B.P. Hasdeu” și S. Stanca, director, Biblioteca Județeană „O. Goga” Cluj-Napoca. S. Floruțău, bibliotecar-formator BJC „Octavian Goga”. A fost prezentată comunicarea „Integrarea profesională a noilor bibliotecari: perspective oferite”, după care a urmat „Cafeneaua culturală”, la care au fost aplicate în practică cunoștințele accumulate în urma dezbaterilor la temele: Identificarea nevoilor de integrare profesională; Metode de integrare; Formatorul/mentorul/lectorul: calități, competențe, experienţă; Evaluarea programului de integrare profesională, a competențelor dobândite, precum și a impactului instituţional.
 Duplex profesional Dialog despre biblioteca modernă și comunitatea, ABRM& BM.

CNEPB a dezvoltat parteneriate.
 Atelierele Voluntariatul pentru biblioteci, Voluntariatul religios, Voluntariatul susținut de angajator, Asociația „Tinerii pentru dreptul la viaţă” și „Secretariatul Coaliţiei pentru promovarea legii şi activităţilor de voluntariat din Moldova”. Acestea au avut ca scop colectarea de idei și recomandări din partea participanților care dețin expertiză în domeniilel respectiv. Recomandările vor fi promovate pentru a facilita colaborarea cu societatea civilă.
 Cursul Bootcamp GirlsGoIT – o inițiativă comună a UN Women Moldova, Centrului de Guvernare Electronică, Novateca și TEKEDU. A avut drept scop stimularea capacității de antreprenoriat și inovare în Republica Moldova prin abilitarea tinerelor cu competențe digitale și IT. Programul de 12 săptămâni de dezvoltare web a celor cinci fete le-a oferit ocazia să cunoască lumea IT-ului și să se dezvolte personal în cadrul acestui program. Produsul final al echipei a fost Site-ul BookIT, care genereaza carti online pentru copii unde copilul este eroul principal a unei povesti.
 Proiectul: Exquisite Academy cu Academia de feminitate, care reprezintă o inițiativă și a avut drept scop, dezvoltarea fetelor și femeilor din societatea noastră, prin promovarea eleganței, feminității și individualității.
 Cursurile online: Mastering the Chemical Information, Professional Writing and Communication in Science cu Philadelphia în parteneriat cu Moldova AID.
 Training Traficul de ființe umane, Moldova ATIP, Nexus, Corpul păcii.
 Proiectul ”Al treilea spatiu al comunitati”, Curs Cetățenie activă implementat de Asociatia Bibliotecarilor din Republica Moldova in parteneriat cu Fundatia „Progress”.

Prezența în comunitatea profesională
Bibliotecarii Bibliotecii Municipale participă activ la dezvoltarea domeniului infodocumentar. Ca membri ai comisiilor, secţiunilor, grupurilor de lucru și se implică la realizarea sarcinilor, promovând experienţele BM. Un aspect deosebit în activitatea Bibliotecii Municipale este parteneriatul eficient cu programul Național Novateca și IREX. În total au fost furnizate și găzduite de Centrul de Excelență 15 activități: două runde de Formare Formatori pentru bibliotecarii din Centrele regionale de excelență dintre care unul FF Dezvoltarea Curriculumului pentru activități de training ; Reuniune de orientare pentru Centrele Regionale de Excelență Profesională; Reuniunea formatorilor; două runde de Training Educația Mediatică pentru bibliotecari; patru Ateliere de follow-up: pentru formatori și Servicii noi de bibliotecă; Traininguri Servicii noi de bibliotecă și Biblioteca modernă; două instruiri in Tehnologiile Informaționale pentru profesorii de limba franceză Filieres bilingues; trainingul Academia de vară a tinerilor bibliotecari.
În cadrul Programului Novateca, angagații Bibliotecii Municipale au beneficiat de instruire la trainingurile: Formare de formatori; Atelier de instruire în advocacy, Activități complementare de advocacy; Training Educația Mediatică pentru bibliotecari; Reuniunea formatorilor; Follow-up Liderism în Advocacy; Atelier Managementul schimbării; Training Servicii noi de bibliotecă; Atelier Coalizare și advocacy pentru îmbunătățirea politicilor publice; Follow-up Advocacy pentru bibliotecari; FF Dezvoltarea Curriculumului pentru activități de training; Tabăra de vară pentru tinerii bibliotecari; Trainingul Managementul tabletelor; Conferința IT; Hackatton despre vlogging, aplicații pe tablete.
Bibliotecarii de la BM au fost formatori pentru colegi din Republica Moldova. Ei au susținut: cursuri de inițiere în profesie Bazele biblioteconomiei și științelor informării; Cursuri de Formare profesională de scurtă durată (Ungheni, Leova, Călărași, Bălți), formatori M. Harjevschi, T. Coșeri, L. Kulikovski; atelierul Metodologia de aplicare a „Regulamentului privind modul de conferire a categoriilor de calificare personalului de specialitate din bibliotecii”, T. Coșeri; Servicii e-Guvernare (Dubăsari), N. Ghimpu.
Bibliotecarii au participat la Acţiuni de instruire organizate la nivel naţional:
1) Biblioteca Națională a Republicii Moldova:
– Forumul cercetătorilor din Sistemul Național de Biblioteci, comunicare Cercetarea în domeniul biblioteconomic. Direcții și tipologii, L. Kulikovski;
– Simpozion Științific Anul bibliologic – un sfert de veac de solidaritate profesională;
– Atelier follow-up Sistemul online de raportare a datelor;
– Conferința Biblioteconomică Internațională: Rolul Bibliotecii Naționale în era digitală;
– Clubul biblioteconomiștilor Bibliotecarul între carte și lectură, servicii și infrastructură, comunicare Aptitudini pentru bibliotecarul modern, E. Butucel;
– Trainingul Formarea formatorilor Utilizarea sistemului on-line de colectare, sistematizare, raportare a statisticii de bibliotecă ;
– Conferința Modernizarea bibliotecilor publice – motorul dezvoltării durabile a comunităților, comunicare Aplicația „Să ne cunoaștem orașul”, G. Bulduma;
– Forumul Managerilor din Sistemul Național de Biblioteci Implicarea Bibliotecilor în promovarea și realizarea Obiectivelor Globale 2030;
– Atelier Elaborarea strategiei Bibliotecilor publice din RM;
2) Biblioteca Națională pentru Copii „I. Creangă”:
– Masa rotundă Promovarea cărţii şi lecturii copiilor: perspective de colaborare;
– Conferinţa internaţională: Cartea pentru copii şi lectura copiilor: tendinţe, abordări moderne, perspective de colaborare, comunicare: Povestea digitală – o metodă simplă și un instrument de lucru eficient în bibliotecă, L. Juc;
– Trainingul Managementul tabletelor;
– Atelierul de Follow-up la trainingul Managementul tabletelor în bibliotecile pentru copii;
– Training Servicii noi de bibliotecă ;
– Conferința Sesiune de orientare START pentru bibliotecile pentru copii;
3) Departamentul Informațional Biblioteconomic al ULIM:
– Symposia Investigatio Bibliotheca, Biblioteca din învățământ: dinamism, acces, dezvoltare, transformare, comunicare Contribuţia activelor intangibile la sinergia instituţională, T. Coșeri;
– Seminarul metododologic Interconexiunea paradigmelor didactice şi metodologice în predarea limbilor străine;
– Simpozionul cu participare Internaţională Valorificarea experienţelor didactice, interculturale şi lingvistice în sistemul educaţional universal. Au fost prestate comunicări cu tematicile: Noi provocări al mileniului III pentru bibliotecile naţionale, V. Răileanu; Eminescu în circuitul internaţional, E. Dabija; Spaţiul virtual de comunicare şi conixiunile și bibliotecile universitare, N. Ghimpu; Parteneriat constructiv în promovarea operei eminesciene la CAIE, E. Dabija.
4) Universitatea de Stat din Moldova:
– Conferința Științifică Națională cu participare internațională: Integrare prin cercetare și inovare, comunicare Rolul echipei în cultura instituțională, T. Coșeri;
– Cursul Bazele biblioteconomiei;
5) ASEM, USM, UTM:
– Conferința de totalizare a Proiectului Tempus Modern Informations Services for Improvement Study Quality;
6) Asociația Bibliotecarilor din Republica Moldova:
– Conferința ABRM Satelit Biblioteci naționale și publice Mediul online – spațiu de dialog cu comunitatea, comunicări Comunicarea prin imagini: cum să pui în valoare biblioteca prin intermediul dimensiunii vizuale, M. Harjevschi; Inteligența socială, factor cheie a succesului bibliotecii în era digitală, L. Kulokovski; Hai pe net: enciclopedia interactivă a bulevardelor, străzilor și piețelor din Chișinău, T. Foiu;
– Conferința Satelit Bibliotecile şcolare pentru viitor: schimbare, modernizare, competenţe în dezvoltare, comunicare Provocările generaţiei Millennials pentru biblioteci, M. Harjevschi;
– Conferința ABRM Satelit, Biblioteci universitare și specializate, comunicare Deschidere și credibilitate, M. Harjevschi;
– Conferința ABRM Satelit, Bibliotecile din învățământul profesional tehnic: Cultura informației și a învățării –componentă indispensabilă a procesului educațional: rolul bibliotecilor;
– Conferința națională ABRM Bibliotecile dezvoltă comunitățile;
– Proiectul Al treilea spațiu al comunității, Curs Cetățenie activă;
– Brifing Lansarea proiectului „În obiectiv advocacy”, comunicare: Proiectul „În obiectiv advocacy pentru biblioteci”, T. Coșeri;
7) Direcția generală educație, tineret și sport a Consiliului Municipal Chișinău:
– Atelierul Puterea lecturii în avansarea dialogului intergeneraţional, comunicări: Proiectul „În obiectiv advocacy pentru biblioteci”: profil, livrabile şi impact, Principiile calității în structurile infodocumentare, T. Coșeri; Filiala „Hristo Botev”: Conexiune culturală şi educaţională a comunităţii chişinăuene, A. Olărescu; Departamentul „ Memoria Chişinăului”: Promovarea şi valorificarea patrimoniului local, C. Tricolici;
8) Universitatea Pedagogică de Stat „Ion Creangă”:
– Conferința națională Educaţia privind Drepturile omului. Drepturile copiilor: Obiective, realizări şi finalităţi,
comunicare Bibliotecile publice centru de educaţie alternativă, cazul filialei „Liviu Rebreanu”, N. Ghimpu;
9) E-Government Center Moldova:
– Programul de instruire e-ambasador;
– Training Servicii e-comunitate;
– Forumului internaţional pe Inovație Inovaţii în Guvernare;
10) Asociația „Tinerii pentru Dreptul la Viață”:
– Atelierele Voluntariatul pentru biblioteci, Voluntariatul religios, Voluntariatul susținut de angajator;
11) Consiliul Național al Tineretului din Moldova:
– Atelier în cadrul Proiectului Dialog Intercultural în Moldova;
– Conferința Națională Proiectul „Dialog intercultural în RM 2010-2016”, comuncare Biblioteca, Centru comunitar de incluziune multiculturală, A . Olărescu;
12) Biblioteca publică Crihana Veche, Cahul:
– Atelierul de follow-up cu scopul de replicarea serviciului „Digitalizarea istoriei locale”, comunicare DMC: Promovarea și valorificarea patrimoniului local (Practici de succes despre digitalizarea istoriei locale la BM „B.P. Hasdeu), T. Foiu;
13) Biblioteca publică „T. Isac”, Criuleni:
– Conferința de orientare START pentru bibliotecile din raion, comunicare: Excelență prin educație non-formală: training, coaching etc., E.Cebotari ;
14) Biblioteca publică „M. Sadoveanu”, Strășeni:
– Conferința de orientare START pentru bibliotecile pentu bibliotecile din raion, comunicare CNEPB – Excelență prin educație non-formală, M. Harjevschi;
15) AGEPI:
– Simpozion științifico-practic anual cu Lecturi AGEPI ed. XVIII-a: Probleme actuale ale protecției, respectării și valorificării PI, instruirea și perfecționarea cadrelor în domeniu, prezentare: Rolul bibliotecilor prin prisma Tratatului de la Marrakesh, M. Harjevschi;
16) GirlsGo IT:
– Forum-ul anual;
17) Centrul Internațional de Training și Dezvoltare în domeniul educației evreiești (CITPD):
– seminarul Izucenie traditii prazdnika Șavout; Sărbătoarea Purim; Pesah; Hanuka;
18) Uniunea coregrafilor din RM:
– Seminar republican: Folclorul coreografic „Bogăția neamului”, comunicare: Bibliografia Maestrul Vladimir Curbet și Ansamblul Joc, A. Olărescu.
Cunoaşterea experienţei internaţionale permite Bibliotecii Municipale să fie la curent cu toate tendinţele din domeniu. În acest an bibliotecarii au participat la următoarele acțiuni de instruire:
1) București, România – Vizită de studiu, M. Harjevschi;
2) Lvov, Ucraina – Vizită de studiu, ; M. Harjevschi, L. Kulikovski, A. Vîntu;
3) Kiev, Ucraina – Forumul internațional Biblioteca pe harta orașului , comunicare Forme netradiționale în activitatea bibliotecii publice, L. Kulcițcaia;
4) Arad, România – Festival de literatură, D. Crudu;
5) Mureș, România – Conferința BiblioPublica, M. Harjevschi, L. Pînzari;
6) Brăila, România – Simpozion Național Mijloace moderne de a atrage publicul în bibliotecă, comunicare BM „B.P. Hasdeu” – Instituția care inspiră , A. Nosatâi, L. Juc;
7) Iași, România – Festivalul Internațional de poezie „G. Vieru”, comunicare Un autograf dorit de la Grigore Vieru, E. Dabija;
8) Helsinki, Finlanda– Vizită de studiu, O. Andreev;
9) Anvers, Belgia – Festivalul de literatură Felix Poetry Festival, D. Crudu;
10) Galați, Brașov, Cluj, România – E. Cebotari, I. Tutun;
11) București, România – Vizită de studiu, M. Harjevschi;
12) Brăila, România – Vizită de studiu, 35 participanți;
13) Kielce, Polonia – Conferința Sienkiewicz – tekst, lectura, spolecxna praxis, O. Andreev, S, Gumeni, comunicare Activitatea bibliotecii de cultură și literatură polonă ”A. Mickiewicz”, O. Andreev
14) Lvov, Ucraina – Forumul Internațional 2016 Biblioteca modernă într-o lume în proces de schimbare, comunicare Город и его культурное наследие: традиционные и новые направления деятельности современной библиотеки, T. Foiu;
15) Buzău, Vâlcea, Vrancea , România – Vizită de studiu, S. Gumeni;
16) București, România – Atelierul Activități interculturale și interactive în biblioteci, L. Munteanu, E. Osipov, A. Badiur;
17) Galați, Brașov, Cluj, România – Vizită de studiu, M. Harjevschi;
18) Ruse, Bulgaria – Atelier Perfecționarea bibliotecarilor, E. Osipov;
19) Vizită de studiu. Cursuri Studierea limbii bulgare, A. Olărescu.

Nivel de învățare Biblioteca Municipală Național Internațional
Acțiuni de instruire 659 54 26
Bibliotecari instruiți 251 62 57
Comunicări 20 21 8

Biblioteca 2016 2015
Acțiuni de instruire 739 783
Bibliotecari instruiții 251 172
Comunicări 49 51

Concluzii
În anul de referinţă 251 de bibliotecari au beneficiat de instruiri la 739 de acţiuni de formare profesională ( 91 în cadrul Bibliotecii Municipale; 568 în cadrul filialelor; 54 la nivel național; 26 – internațional). Participarea a fost una activă: au fost susținute 49 de comunicări şi intervenţii – 20 în cadrul bibliotecii; 21 la nivel național și 8 internațional. În comparație cu anul 2015 s-a diminuat cu 44 numărul activităților de instruire; cu 50% a crescut numărul de bibliotecari care au beneficiat de instruiri la nivel internațional grație Programului Novateca.